一般條款

本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、FOSAHOME.COM 購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

FOSAHOME.COM 會盡一切努力確保網頁上列載的貨品價格、資料和大小均已更新。FOSAHOME.COM 保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由FOSAHOME.COM 全權決定並根據存貨供應而接受。

FOSAHOME.COM 會盡一切努力確保網頁上列載的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,FOSAHOME.COM 有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若 FOSAHOME.COM 未能提供任何已訂購之產品或服務,FOSAHOME.COM 有權拒絕接受該訂單。

 

用戶登記

閣下可能在網上須填寫本公司一份登記表格,方可使用若干服務。填寫該等表格時,閣下即承諾

 

  •            按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料

  •            確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼

  •            只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站

  •            本公司有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由

 

如閣下已登記的資料有任何更改,可登入更新或以電話或電郵立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給閣下。

 

如閣下的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用(目前為2年),為了保護閣下及我們,我們將視為閣下不再使用該賬戶,並使其失效。閣下賬戶內的所有積分 (如有) 及/或電子優惠券亦會被取消 (如適用)。如閣下希望再次在本網站購物,您須重新申請一個新賬戶。

 

資料保護

為致力保障私人對個人資料的私隱權,FOSAHOME.COM 確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看 FOSAHOME.COM 私隱政策

 

訂單須知

訂購產品即表示閣下同意按照本條款及細則向 FOSAHOME.COM 提出購物請求。收到閣下的訂單之後,FOSAHOME.COM 將傳送一封覆函給閣下。該覆函並不表示 FOSAHOME.COM 已經接受閣下的訂單。倘若 FOSAHOME.COM 未能提供任何已訂購之產品或服務,或因閣下所使用的 Paypal 付款問題或任何其他原因,FOSAHOME.COM 有權拒絕接受該訂單。倘若 FOSAHOME.COM 無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,FOSAHOME.COM 會透過電話或電郵通知閣下。

 

閣下的訂購請求獲 FOSAHOME.COM 接受後, 顧客服務部會致電閣下確認訂單,同時安排送貨時間和日期。

 

如隨所訂購貨品(如有)附送之贈品已經售罄, 顧客服務部會致電閣下通知有關情況,,閣下有權接受 FOSAHOME.COM 建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

 

銷售服務只限香港

FOSAHOME.COM 只接受來自香港境內帳單地址的訂單。FOSAHOME.COM 所購買之產品不會遞送至香港以外的地區。

 

送貨服務

送貨 - 運費$30 (送貨服務僅限於工商區的商業地址或選擇在多達130個速遞公司門市到取) (付款後三個工作天內寄出) 
客戶可選擇送到指定地點 (工商區的商業地址),落單時請填寫正確地址。成功付款落單後,本店會於兩個工作天內聯絡閣下確認發貨事宜。本店會以電郵通知貨品寄出並包括送貨公司和追踨編號一併發出。 

 

於一般情況下,香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約3個工作天送抵登記地址,惟因閣下所使用之 Paypal 批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。請客人點收訂購了的貨品是否齊存,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在 FOSAHOME.COM控制範圍內,FOSAHOME.COM 恕不負任何責任。

如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由, 使送貨員未能完成送貨及簽收,FOSAHOME.COM 有權要求顧客到門市直接取貨,而不會作出送貨安排。

如有任何爭議,FOSAHOME.COM 保留最終的決定權。

 

自取

請閣下提供訂單通知電郵之列印本 (不接受電子本,例如手機,平板電腦等) 到本公司門市領取貨品領取網購產品 (付款後第二個工作) 。請閣下提供訂購時登記的聯絡電話號碼,出示有效之身份證明文件,以作身份核對之用。如閣下沒有提供以上任何一樣資料,FOSAHOME.COM 有權拒絕閣下領取產品。

如閣下未能親身前往領取,請代領者帶同授權信及攜同訂單通知電郵前往領取產品。訂單一經確認,不可更改其它顏色、款式或產品。

如領取產品因天氣及其他不可抗力之因素影響下門市停止營業,顧客可於翌日前往該門市領取產品。

如閣下於領取日起計之5日內仍未領取網購產品,FOSAHOME.COM 將嘗試聯絡及提醒閣下,須於指定時間內盡快領取,若閣下於選擇之領取日起計30日內,仍沒有領取產品,FOSAHOME.COM將視閣下為放棄,並取消該訂單。

換貨及退款 

退款政策 
一經確認交易訂單恕不接受退款。 

退換貨品 - 
完成訂單後恕不能更改任何已訂購貨品的資料或郵寄地址。 
我們為您提供優質產品和售後服務,本公司產品接受7日退換貨服務 (不包括「不可退換貨品」)。請於退換前與我們的客服人員聯絡,註明訂單編號和詳情,以及退換原因。提供相應證明,待退換申請確認後,請妥善包好需退回之產品,並附上退貨單號和訂單收據。所有退換運費由顧客承擔。申請失敗,受理終止。對於不符合退換條件之貨品,我們恕不負責退回。 

退換條件 - 
退換的產品必須為包裝完好的狀態,以下情況和產品恕不接受退換貨品和退款: 
1. 任何非本店鋪購買的產品; 
2. 收貨期超過有效時間的產品; 
3. 未保持完好包裝、已破損或不完整的產品; 
4. 任何免費贈品,試用裝,或禮品; 
5. 任何折扣、特賣和清貨的產品; 
6. 任何於貨品說明頁註明不接受退換的貨品; 
7. 網站的圖片、介紹、包裝、零售價格等所有諮詢僅供參考,不接受實物與介紹不符的退換,如有版本等差異的產品,具體以收到的實物為準; 
8. 簽收時請查驗貨品,如有問題可以立刻拒簽,簽收後一般不接受非質量問題的退換; 
如有任何異議,本店保留最終決定權。 

 

不可抗力

FOSAHOME.COM 倘若由於不可抗力的原因 (包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何 FOSAHOME.COM 不能控制的情況) 而未能準確地提供閣下所需的服務,FOSAHOME.COM 均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 

僅限消費者

FOSAHOME.COM 僅向最終消費者銷售和運送產品。閣下不得將從 FOSAHOME.COM 購買的產品用作轉售,如果 FOSAHOME.COM 有合理的依據認為閣下購買產品並非作為最終使用,FOSAHOME.COM 有權拒絕或取消閣下的訂單。

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所有網上訂購的貨品須由 FOSAHOME.COM 全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

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本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。FOSAHOME.COM 保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,FOSAHOME.COM 保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。